Cégünk megszerezte az ISO 9001 minősítést!
Nagy örömmel és büszkeséggel jelentjük be, hogy cégünk elnyerte az ISO 9001 minősítést! Ez a tanúsítvány igazolja, hogy működésünk megfelel a nemzetközi minőségirányítási szabványoknak, és megerősíti elkötelezettségünket az ügyfeleink számára nyújtott szolgáltatások magas színvonalának folyamatos fenntartása és fejlesztése iránt. Ebben a cikkben szeretnénk megosztani, miért döntöttünk az ISO 9001 mellett, milyen lépéseken mentünk keresztül a megszerzéséhez, és arról is szó lesz, pontosan mit takar ez a szabvány.
Miért volt szükségünk az ISO 9001 minősítésre?
Bár már egészen a kezdetek óta nagy hangsúlyt fektettünk a minőségre, és belső rendszerünk mintegy 90%-ban már eleget tett a szabvány követelményeinek, úgy éreztük, hogy az ISO 9001 minősítés megszerzése egy következő szintre emelné cégünk működését. Több éve terveztük már ezt a lépést, de idén, az év elején vágtunk bele igazán a folyamatba.
Ennek érdekében szakértő tanácsadó céget kértünk fel, hogy segítsen a minőségirányítási kézikönyv és a különféle eljárás utasítások kidolgozásában. Ez alapvető lépés volt, hiszen így biztosíthattuk, hogy minden dokumentum és eljárás megfelel a nemzetközi követelményeknek, és hosszú távon is biztosítja a szabványnak való megfelelést.
A tanúsítás folyamata és a belső audit
A minősítés megszerzéséhez több lépést kellett teljesítenünk. Július végén például elvégeztünk egy belső auditot, amely során feltártak néhány apróbb hiányosságot a rendszerünkben. Ezeket azonnal orvosoltuk, hogy minden tökéletesen megfeleljen az előírásoknak. Az utolsó lépésre szeptember 23-án került sor, amikor is külső szakértők auditálták a működésünket, és hivatalosan is megkaptuk az ISO 9001 tanúsítványt. Fontos megjegyezni, hogy ezt a minősítést évente felülvizsgálják, így mindig garantált a folyamatos fejlesztés és megfelelés.
Mit jelent az ISO 9001?
Az ISO 9001 egy nemzetközileg elismert szabvány, amely segít a cégeknek a minőségirányítási rendszereik javításában és a hatékonyság növelésében. Célja, hogy a szervezetek olyan belső rendszert építsenek ki, amely biztosítja a folyamatok folyamatos fejlesztését és az ügyfelek elégedettségének növelését. A minősítés megszerzése azt jelenti, hogy cégünk elkötelezett a magas minőségi színvonal mellett, és folyamatosan törekszik a folyamatok finomítására.
Miért fontos ez számunkra és az ügyfeleink számára?
A minősítés megszerzése számunkra több mint egy elismerés – ez egy garancia ügyfeleink számára, hogy szolgáltatásaink magas színvonalúak, és a folyamataink jól szervezettek. Ezzel a lépéssel nemcsak belső rendszerünket fejlesztettük tovább, hanem külső partnereink számára is bizonyítottuk, hogy elkötelezettek vagyunk a minőség iránt. Az ISO 9001 egy olyan hitelesítő jel, amely biztosítja ügyfeleinket arról, hogy bátran bízhatnak bennünk és a munkánkban.
Nagy izgalommal várjuk, hogy a következő években is fenntartsuk és továbbfejlesszük ezt a minőségi színvonalat, amelyet ez a tanúsítvány is igazol. A jövőben is azon leszünk, hogy megfeleljünk a szabvány előírásainak, és mindig a legjobb szolgáltatást nyújtsuk ügyfeleinknek.